【送料無料】 実践CRM 進化する顧客関係性マネジメント / 木村達也 【本】

基本情報ジャンルビジネス・経済フォーマット本出版社生産性出版発売日2009年07月ISBN9784820119241発売国日本サイズ・ページ252p 21cm(A5)関連キーワードキムラタツヤ ジッセンシーアールエム,シンカスルコカクカンケイセイマネジメント 9784820119241 【FS_708-2】ご注文の前に必ずご確認をお願いします。

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早稲田大学大学院商学研究科の講座「顧客関係性マネジメント論」をもとにまとめる。

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